Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales son aplicables a los consumidores (clientes) que realicen sus compras a través de la web “isabelogallar.com”, de la que es titular Isabel Ogallar (en adelante, Isabel Ogallar). No está permitida la reventa de nuestros productos sin el previo conocimiento y acuerdo comercial correspondiente. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como las específicas que pudiera haber en cuanto a precios, ofertas, descuentos, medios de pago, formas de envío, etc.

La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios.

Isabel Ogallar se reserva el derecho de hacer modificaciones periódicas en la información contenida en nuestro sitio web, pudiendo alterar el contenido de estos términos y condiciones en cualquier momento sin asumir ninguna responsabilidad.

MEDIOS DE PAGO

Pagos con tarjeta:

Isabelogallar.com admite el pago con tarjetas. Realizar tu compra por este método implica el traslado a la Plataforma Bancaria Shopify Payments, quedando tus datos encriptados de forma segura con la última tecnología para el cifrado y autenticación. En ningún caso “Isabelogallar.com” dispondrá de tus datos bancarios. Una vez autorizado el pago, podrás ver un mensaje en la pantalla, y recibirás un mensaje de confirmación en tu dirección de correo-e.

Pagos con PayPal:

Es un servicio de pago en Internet ampliamente conocido que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro. Además la cuenta de PayPal no te costará nada. Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal y en ningún caso en nuestra web.

PÉRDIDA O DETERIORO

Corren a cargo de Isabel Ogallar aquellos daños que se hayan producido antes de que el producto sea entregado al cliente. En el caso de recibir un producto defectuoso debe ponerse en contacto a través de isabelogallar@isabelogallar.com en un plazo máximo de 24h desde la recepción del mismo. El consumidor y usuario deberá hacerse cargo del riesgo de pérdida o deterioro cuando éste o un tercero por el indicado haya adquirido la posesión material del bien.

FACTURA ELECTRÓNICA

El usuario presta su consentimiento expreso para recibir facturas electrónicas por parte de Isabel Ogallar, renunciando a recibir facturas en papel.

PRODUCTOS

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación. 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los productos a la venta, asi como los elementos de la página web isabelogallar.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Legislación Española, en particular están redactadas conforme al “Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias”, aprobado por R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, así como a la Ley 3/2014 de 27-03-2014 (BOE Núm. 76, de 28-03-2014), que modifica la primera. Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación de las mismas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, salvo que el consumidor goce del derecho de elección, de acuerdo con la Legislación Española.

HOJAS DE RECLAMACIONES

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

ATENCIÓN AL CLIENTE

El modo habitual de Atención al Cliente por parte de Isabel Ogallar es el intercambio de correos electrónicos entre esta entidad y sus usuarios, salvo que se acuerde comunicación telefónica, de chat y otra modalidad en ocasiones puntuales.