Política de reembolso

 

CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Puede realizar la devolución o cambio de talla del artículo en un plazo de 14 días naturales a partir del momento de la recepción del producto.

• Artículos de fiesta: Faldas de flecos, no tienen devolución, si es posible cambio de talla o arreglo en el caso de que sea necesario.

• Debe ponerse en contacto con nosotros a través de isabelogallar@isabelogallar.com con el motivo de su devolución y número de pedido para poder gestionar el trámite.

• Solamente se aceptará la devolución del producto si se encuentra en perfectas condiciones. Productos usados, dañados o en mala condición no serán reembolsados.

• Es requisito imprescindible para la devolución, que los productos estén en perfectas condiciones, en su packaging original y sin usar y con todas las etiquetas y accesorios incluidos en su caso.

• Se reembolsará el precio del producto. Los gastos de envío y de retorno del producto van a cargo del cliente.

• Las prendas confeccionadas a medida o personalizadas no tienen devolución

• Isabel Ogallar se guarda el derecho de rechazar devoluciones cuando el artículo haya sido enviado fuera de plazo.

• No se admiten cambios por otros artículos.